loader image

Adatkezelési tájékoztató

www.ecommsolvers.com

Ecommsolvers Kft. – Bevezetés

Az Ecommsolvers Kft.-nél elkötelezettek vagyunk ügyfeleink és partnereink személyes, valamint üzletileg szenzitív adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartjuk a velünk kapcsolatban állók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Társaságunk ezért a személyes adataid bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan számára elérhető biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Az adatkezelésünk biztonságát és tájékoztatási rendszerét az EP 2016/679 rendeletében elvárt feltételekkel összhangban alakítottuk ki, figyelembe véve a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló hazai szabályozás rendelkezéseit és további törvényi kötelezettségeinket.

Kérlek ismerd meg a következőkben a weboldalunk tevékenységére vonatkozó adatkezelési gyakorlatunkat:

Értelmező rendelkezések

A tájékoztató könnyebb megéréséhez a következő kifejezések ismerete nyújt segítséget:

Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül, vagy közvetve – azonosítható természetes személy;

Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret –, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;

Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adat – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;

Tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatának kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adat törlését kéri;

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az Adatfeldolgozóval végrehajttatja;

Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

Nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;

Adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges;

Adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;

Adatmegsemmisítés: Az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy az a későbbiekben ne legyen visszaállítható;

Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve, hogy a technikai feladatot az adaton végzik;

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely szerződés alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján kötött szerződést is – adatok feldolgozását végzi;

Adatvédelmi incidens: személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés.

Az adatkezelés célja

Tájékoztatónkban a Társaságunk honlapjának és közösségi média felületeinek üzemeltetése során felmerülő személyes adatok kezeléséről írunk. A weboldal és egyéb médiafelületekkel célunk az odalátogatókat tájékoztassuk tevékenységünkről és az érdeklődők számára kapcsolatfelvételi lehetőség biztosítsunk.

Célunk szolgáltatói tevékenységünk bemutatása, közérdekű információk közlése és lehetőség biztosítása kapcsolatfelvételre, valamint szolgáltatásunkkal kapcsolatos információk megismerésére.

Szolgáltatásunk ismertetése során a törekszünk arra, hogy mindig az ahhoz szükséges minimális adatot gyűjtsük és rögzítsük.

Kezelt adatok köre

A weboldalon fellelhető minden személyes adat, úgy mint képek, referenciák, vélemények, úgy partnereinkhez, mint munkatársainkhoz köthetően kizárólag az Ő szükséges tájékoztatásuk és hozzájárulásuk mellett került feltűntetésre oldalunkon.

Kapcsolatfelvételi lehetőségek az oldalon:

Oldalunkat felkeresve lehetőséged nyílik több módon is felvenni velünk a kapcsolatot. Ezen lehetőségek közt megtalálod telefonszámainkat és e-mailcímeink, melyek felkeresését követően közvetlenül munkatársaink reagálnak felkeresésedre.

Ezen felül oldalunkon közvetlen üzenetküldésre is van lehetőséged. Ezen esetben az adatkezelés célja továbbra is az információszolgáltatás és a kezelt személyes adatok kiterjednek az általad megadott névre, email címére, valamint minden személyes adatra, amit a levél törzsében foglalva elküldesz számunkra.

Adataidhoz kizárólag az arra felhatalmazott kollégáink férnek hozzá, akik munkája kifogástalan elvégzéséhez, valamint a kielégítő válaszadáshoz ez szükséges.

Süti / cookie tájékoztató

Manapság szinte minden weboldal rendelkezik a működtetéséhez szükséges adatgyűjtéssel melyet az úgynevezett cookie-k, vagy sütik végeznek.

A webhelyek jelentős része használ különféle informatika megoldásokat forgalmuk megfigyelésére, a látogatói érdeklődés elemzésére, így saját szolgáltatásuk fejlesztésére. Ezekkel, ha nem is látod, Te is nap mint nap találkozol a legtöbb weboldal felkeresésekor. Ilyenkor a meglátogatott oldal sütiket (anonim látogató-azonosító, közismert angol nevén „cookie”) küld a böngészésre használt eszközödre, melyek célja az információrögzítés. A sütik segítenek abban, hogy zavartalan legyen az oldalunk használata és biztosítják továbbá a megfelelő színvonalú működést, valamint forgalomelemzésre is használhatjuk őket.

Ezek egy része feltétlenül szükséges az oldal akadálytalan működéséhez, ezek érvényességi ideje az aktuális látogatásra vonatkozik. A teljesítményt figyelő, illetve analitikus sütik lehetővé teszik számunkra, hogy figyelemmel kísérjék és javítsák webhelyünk teljesítményét, kövessék a látogatások számát, azonosítsák a forgalom forrását és a webhely legnépszerűbb részeit.

A sütik alapján általában a következő adatok rögzíthetők: az általad használt IP-cím, mint személyes adat; a böngésző típusa, a böngészésre használt eszköz operációs rendszerének jellemzői, a látogatás pontos időpontja, bizonyos esetekben az előzőleg látogatott oldal címe, a meglátogatott oldal, aloldal, használt funkció és az oldalon eltöltött idő.

Az EU cookie törvénye kimondja: a beleegyezés megadása előtt nem lehet cookie-t telepíteni, kivéve a technikai cookie-kat. Oldalunkon nem használunk forgalom elemzésére, valamint látogatói szokások megfigyelésére alkalmas cookie-kat, kizárólag azon technikai sütiket, melyek az oldal zavartalan működése miatt feltétlenül szükségesek, így nem gyűjtjük a látogatásod elemzésére vonatkozó adatokat, ennek értelmében pedig oldalunk megfelel a hatályos EU szabályzásnak.

A sütik törléséről bővebb tájékoztatás az alábbi linkeken található:

Internet Explorer:

https://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Közösségi média

Az adatkezelés célja információ nyújtás, kapcsolattartás az ügyfelekkel és érdeklődőkkel.

A központi oldalunk, a www.ecommsolvers.com mellett a következő oldalon keresztül is végzünk adatkezelői tevékenységet, melyre a jelen Tájékoztató szintén irányadó:

www.facebook.com

Oldalunk címe:

https://www.facebook.com/Ecommsolvers-114884263238576/?modal=admin_todo_tour

Közösségi médiában folytatott tevékenységedet megelőzően fontos megismerned az adott portál adatvédelmi tájékoztatóját, hogy biztonságban tudhasd az ott rögzített, megadott vagy felhasznált személyes adataid. A Facebook esetében ezt a következő linkre kattintva teheted meg:

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Facebook fiókunkat közösségi kapcsolatfelvételre és tájékoztatásra, valamint oktató jellegű kommunikációra és hírközlésre használjuk. Ott fellépő kommunikációnkat minimalizáljuk és az érintettekkel folytatott beszélgetéseinket 20 munkanapig tároljuk, majd törlésre kerülnek.

Adatkezelésünk jogos mivolta

A weboldalon megvalósuló adatkezelésünk jogalapja az érintettek hozzájárulásán alapul. Ez a hozzájárulás a felugró ablak elfogadásával és a böngészési tevékenység folytatásával történik. Fontos ehhez ennek a tájékoztatónak a megismerése, így kérlek olvasd át figyelmesen az itt leírtakat, hogy adatkezelési folyamataink teljes ismeretében dönthess adataid kezeléséről!

E-mailben, vagy az oldalunkon található bejelenési, valamint kapcsolatfelvételi felületeken történő kapcsolatfelvétel esetén hozzájárulsz az üzenetedben foglalt adatai kezeléséhez mindaddig, míg ezt a hozzájárulását vissza nem vonod. Visszavonás hiányában is 5. tárgyi év elteltével küldött leveleid törlésre kerülnek.

Amennyiben más jogalap nem támasztja alá, a hozzájárulásos adatkezelésről érintettként Te is rendelkezhetsz. Erről bővebben a tájékoztató folytatásában olvashatsz.

Az adatok tárolásának időtartama

A hozzájárulásos adatkezelés esetén az adott hozzájárulás a kezelés céljának megszűnéséig vagy az adott önkéntes hozzájárulás visszavonásáig tart.

Az ágazati jogrendben felmerülő adatgyűjtési kötelezettségeink esetén minden esetben alkalmazkodunk a szabályzás előírásaihoz és az ennek okán gyűjtött adatokat ennek megfelelő időbeli korlátozásokkal tároljuk.

Adatfeldolgozók

Közösségi média:

Facebook Inc.

Adatkezelési tájékoztatója:

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Tárhelypark Kft.

Honlap üzemeltetése és webtárhely biztosítása céljából fojtatott adatfeldolgozás 

Cím: 1122 Gaál József út 24.

Cégjegyzékszám:01-09-322570

Képviselő: Képes Péter

Telefon: +36 1 700 4140

Email: info@tarhelypark.hu

Tárhelypark Kft.

Szoftverfejlesztés és informatikai üzemeltetés, valamint tanácsadás

Cím: 1122 Gaál József út 24.

Cégjegyzékszám: 01-09-322570

Web cím: https://tarhelypark.hu/

Kapcsolattartó: Képes Péter

Telefon: +36 1 700 4140

E-mail: info@tarhelypark.hu

Adatbiztonság

Lehetőségeinkhez mérve mindig maximálisan igyekszünk gondoskodik a ránk bízott adatok biztonságos tárolásáról, eleget téve az információbiztonsági azon követelményeinek mellyel személyes adataid kezelését biztonságosabbá tehetjük. Kialakítjuk a védett adatkezeléshez szükséges eljárásokat és kontrollokat, amivel biztosíthatjuk, hogy a kezelt adatok védve maradjanak a bizalmasság, sértetlenség és rendelkezésre állás kritériumainak, ezzel akadályozva meg az esetleges jogosulatlan hozzáférést, megváltoztatását, megsemmisülését és külső, illetve belső adatszivárogtatást.

Gondoskodunk arról, hogy a kezelt adatokhoz csak és kizárólag az arra felhatalmazott munkavállalók és az adatkezelés során alkalmazott Adatfeldolgozók férhessenek hozzá. Mindent megteszünk azért, hogy illetéktelenek ne hozhassanak nyilvánosságra, ne továbbíthassanak, ne módosíthassanak vagy törölhessenek semmilyen adatot mellyel cégünket, vagy adatkezelésünk érintettjeinek érdekeit bármilyen mértékben is károsítsák.

Felhasználók jogai

A személyes adatok kezelésének érintettjei, így Te is a GDPR 13., 14., 15., 16., 17., 18., 20., 21. és 22. cikkeiben rögzítettek szerint jogosult vagy tájékoztatást, személyes adataidhoz hozzáférést, személyes adataidnak helyesbítését, valamint törlését (elfeledtetés), korlátozását kérni, továbbá tiltakozhatsz a személyes adatainak kezelése ellen.
 Ezen jogaidról bővebben a következő sorokban olvashatsz:

Az érintett hozzáférési joga:

Az érintett jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatok kezeléséről részletes információkat kérjen a Rendeletben foglaltak szerint.

A helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítését kérjen a róla pontatlanul kezelt személyes adatok esetében. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

A törléshez való jog (“az elfeledtetéshez való jog”)

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatok törlését kérje, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben ezt az adatkezelés jogalapja lehetővé teszi.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a kezelt személyes adatainak kezelését korlátozza, amennyiben ezt az adatkezelés jogalapja megengedi. Ennek további feltételeit is a Rendelet szövegében találja.

Az adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő.

Ezen jogok gyakorlásához a tájékoztató alján feltüntetett elérhetőségeink bármelyikén felveheted velünk a kapcsolatot. Kérheted továbbá az adataid törlését, amelyet a kizárólag hozzájárulás jogalapján történő adatkezelés esetén tudunk teljesíteni.

Társaságunk az érintett kérésére az Általános Adatvédelmi Rendelet értelmében a kérés fogadását követő 30 napon belül köteles választ adni. Ettől csak indokolt esetben térhetünk el.

Kérjük amennyiben panasszal élnél előszőr keresd fel cégünket és mi készséggel állunk az Ön szolgálatára.

Jogorvoslati lehetőség

Az érintettek jogaik megóvása érdekében panasszal a következő hatósághoz fordulhatnak:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 

Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Telefon: +36 (1) 391 1400

Fax: +36 (1) 391 1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

URL:https://naih.hu

Elérhetőségeink

Ecommsolvers Korlátolt Felelősségű Társaság

Cím:7800 Siklós, Hajdú utca 7. A. ép. fszt. 3 a.

Cégjegyzékszám: 02 02 060513

Web címe: www.ecommsolvers.com

Telefonszám: +36 70 3844082

Fax:

E-mail: welcme@ecommsolvers.com

Személyes adataid kezelésével kapcsolatos bármely kérdéssel keressen minket bizalommal elérhetőségeink bármelyikén! 

A tájékoztató módosítása

Cégünk fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosítás a továbbiakban is kizárólag a hatályos jogszabályi környezet figyelembevételével történhet, és ennek megtörténte esetén a változás tényét feltüntetjük oldalunkon, valamint frissített tájékoztatónkban.